Segui questi passaggi se non puoi accedere al contenuto del disco sul tuo dispositivo Samsung dopo gli ultimi aggiornamenti di Windows 11.
Lavorando in collaborazione diretta con Samsung, Microsoft ha pubblicato i dettagli di una soluzione efficace per eliminare l'errore di accesso all'unità C: su PC Samsung che eseguono Windows 11 versione 24H2 e 25H2, riscontrato dagli utenti (qui e qui) dopo l'installazione degli aggiornamenti obbligatori del sistema operativo di inizio anno (dal cumulativo di febbraio 2026, KB5077181).
Come chiarito dall'azienda, il responsabile del malfunzionamento è stato individuato nel software Samsung installato nel device (Galaxy Connect o Continuity Service) e quelli che andiamo ad elencare qui in basso sono i passaggi da eseguire sul proprio PC per risolvere il problema.
Impossibile accedere all'unità C: in Windows 11 su PC Samsung | Come risolvere
Prima di iniziare
- Pianificare per 10-15 minuti per completare questa procedura.
- Devi accedere a Windows con un account Administrator.
- Se ti senti a disagio a eseguire questa operazione, contatta il supporto Samsung e chiedi loro di eseguire la procedura "C: ripristino delle autorizzazioni per l'unità".
Passaggio 1: Avviare il sistema interessato
- Attiva (avvia) il dispositivo interessato.
- Accedi a Windows.
Passaggio 2: Rimuovere l'app Samsung
- Selezionare Start > Impostazioni.
- Seleziona App > App installate.
- Trova Samsung Galaxy Connect (o Samsung Continuity Service).
- Seleziona l'app e scegli Disinstalla.
- Riavviare il dispositivo.
Passaggio 3: Consentire temporaneamente a Windows di ripristinare le autorizzazioni dell'unità
- Aprire Esplora file.
- Seleziona Questo PC.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su Disco locale (C:) e quindi seleziona Proprietà.
- Seleziona la scheda Sicurezza e quindi seleziona Avanzate.
- Accanto a Proprietario selezionare Cambia.
- Digita quanto segue e quindi seleziona OK:
Tutti - Selezionare Sì se richiesto.
Passaggio 4: Aggiungere un'autorizzazione temporanea
- In Proprietà selezionare Sicurezza > Modifica.
- Selezionare Aggiungi.
- Digita quanto segue e quindi seleziona OK:
Tutti - Selezionare OK e quindi Sì se richiesto.
- Se vengono visualizzati più avvisi di sicurezza, premi ALT + C per continuare.
Passaggio 5: Ripristinare le autorizzazioni predefinite di Windows
Creare il file di ripristino
- Aprire Blocco note.
- Copiare e incollare il testo seguente:
BAT icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)" icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)" icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller" icacls c:\ /remove everyone pause Show more lines
- Selezionare File > Salva con nome.
- Impostare Tipo file su Tutti i Files.
- Assegnare al file il nome RestoreAccess.bat.
- Salvarlo sul desktop.
Eseguire il ripristino
- Sul desktop fare clic con il pulsante destro del mouse su RestoreAccess.bat.
- Selezionare Esegui come amministratore.
- Selezionare Sì se richiesto.
- Attendere il completamento del processo.
- Riavviare il dispositivo.
Dopo il riavvio del dispositivo
Dovrebbe essere vero quanto segue:
- Il disco locale (C:) si apre normalmente.
- Il comportamento del sistema Windows torna alla normalità.
- La proprietà dell'unità viene ripristinata in Windows (TrustedInstaller).
Questo processo ripristina le autorizzazioni predefinite e sicure di Windows nell'unità di sistema e non accede ai file personali o non li modifica.
Se ancora non riesci ad accedere all'unità C: dopo aver completato tutti i passaggi, contatta il supporto Samsung citando il riferimento: "C: problema di accesso all'unità causato dalle autorizzazioni dell'app Galaxy Connect".
La pagina specifica di Microsoft per questo problema di Windows 11 su PC Samsung è reperibile a questo link.
