OpenAI lancia gli agenti workspace in ChatGPT portando il livello di cooperazione con l'intelligenza artificiale all'interno di gruppi di lavoro al livello successivo.
OpenAI ha annunciato la disponibilità degli agenti workspace in ChatGPT. La nuova tecnologia è un'evoluzione dei modelli GPT, che resteranno al proprio posto, ma che un giorno potrebbero essere sostituiti proprio dalle nuove soluzioni agentiche. Gli agenti workspace in ChatGPT sono basati su Codex e operano nel cloud per conto degli utenti, anche in autonomia e quando gli stessi risultano assenti dalle postazioni di lavoro. Con permessi e sincronizzazioni abilitate per app e strumenti di utilizzo comune, gli agenti di ChatGPT sono in grado di portare avanti attività "sostituendosi" alle persone, operando in ambiti diversificati di più settori, partendo da finanza, marketing, vendite e altro.
I team di lavoro possono creare e condividere un agente workspace per volta in ChatGPT, modificandolo e migliorandolo nel tempo con nuove istruzioni ed autorizzazioni, che - unite alle capacità di memoria abilitate nel modello - perfezionano e aumentano gradualmente le capacità dell'agente.
Alcuni esempi di agenti che è possibile creare, testati dalla stessa OpenAI:
- Revisore software: esamina le richieste software dei dipendenti, le confronta con strumenti e policy approvati, consiglia i passaggi successivi e apre ticket IT quando necessario.
- Product Feedback Router: monitora Slack, i canali di assistenza e i forum pubblici, trasformando il feedback in ticket e riepiloghi settimanali di prodotto.
- Reporter settimanale delle metriche: raccoglie i dati ogni venerdì, crea grafici, scrive il riepilogo e condivide un report con il team.
- Agente di contatto per i lead: analizza i lead in entrata, li valuta in base ai criteri di qualificazione, redige email di follow-up personalizzate e aggiorna il CRM.
- Responsabile del rischio di terze parti: analizza i fornitori, valuta indicatori come esposizione a sanzioni, solidità finanziaria e rischio reputazionale e produce un report strutturato.
Gli agenti workspace in ChatGPT sono disponibili per gli account Business, Enterprise, Edu e Insegnanti, gratuitamente sino al prossimo 6 maggio 2026, prima che venga attivata una tariffa basata sui crediti. Tutti gli approfondimenti partendo dall'annuncio di OpenAI.
